返金ポリシー

返品・返金ポリシー

調和ラボでは、食品の安全性と品質を守るため、以下のポリシーを定めています。

返品・返金をお受けできる場合 商品到着後、内容物に破損・欠陥・誤送がある場合は、到着後7日以内にchowalab@gmail.comまでご連絡ください。商品の写真をお送りいただいた上で、交換または返金対応いたします。

返品・返金をお受けできない場合

• お客様都合による返品（開封済み・未開封問わず）
• 食品の性質上、味・香りの好みによる返品
• アレルギー反応その他の健康上の理由による返品
• 到着後7日を過ぎてからのご連絡

食品の性質上、一度お届けした商品の返品はお受けしておりません。ご不明な点はchowalab@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。